前回、品質データの『診える化』するとは、品質の「あるべき姿」を求めて、品質に悪影響を与えている様々な要因の中で、本質要因・真因を探るために、「何が、何時、どのように変化しているか？」を教えてくれるようにすることです。とお伝えしました。その具体的な品質データの『診える化』の進め方について、今回は「月次不良率グラフ（前回の図⑷）」例から説明をさせていただきます。

　先ず基本となる重要なことは、不良が多く出た時＝品質異常時には、現場に直ぐに行くことです。

いわゆる異常警報＝ラインSTOP＝止めるラインの運用を着実に行うことで、異常が在るときは４M+Eの大きな変化が必ず在ったのですから、異常要因を見付け易い時で、3現主義で観て、本質要因・真因を探っていくことが、不良を改善する絶好のチャンスです。このことは、2017年9月コラムの『５ゲン主義』で改善するでもお伝えをしています。

　次のSTEPは、次なる大きな揺らぎ、大きな不良発生に着目して、その発生要因＝本質要因を探っていきます。突発異常では無い大きな揺らぎは、実は我々が気が付かない中で、何度となく起こっているものです。大きな揺らぎの不良発生要因の変化は何度か起こっているのですが、我々は気付くことが出来ないのです。ですから、４M+Eの変化の共通要因を繋いで考えて（仮説を立てて）行くことで、共通要因＝真因が診えてくるのです。すなわち数週間の中で何度か起こっている不具合の本質要因を見付け、本質対策ができれば改善が進み、次の大きな揺らぎ＝大きな不良が見えてくるようになってきます。

そのようにして次に見えてくる大きな揺らぎを繋いで診て、４M+Eの共通する変化点を探って行って、真因が診えてくるようになり、改善がどんどんと進んでいきます。そして品質に影響する要因（不良要因）を見付けて本質改善が１０回程度できれば、不良率は間違いなく格段と下がっていきます。

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不良率を下げるポイントは、良くない要因＝真因を見付けて、本質対策を１０個程は行うことです。